Ochrana soukromí

Informace o zpracování osobních údajů

Jak zpracováváme údaje, když navštívíte muzeum s průvodcem Atena, procházíte web a píšete nám přes kontaktní formulář.

Žádný účet pro návštěvníkyMinimalizované a pseudonymizované údajeŽádné reklamní cookies

Správce a kontakt

Správcem osobních údajů je Atena Heritage.
S dotazy k ochraně soukromí nebo pro uplatnění svých práv pište na info@atenaheritage.com.

Volby na začátku návštěvy: jazyk, věková skupina, úroveň znalostí, dostupný čas a typ návštěvy.
Události používání, jako je vstup, personalizace, chat a nepovinné závěrečné hodnocení, spojené s pseudonymním identifikátorem relace a používané pro souhrnné statistiky pro muzeum.
Otázky a odpovědi v chatu: slouží k pokračování konverzace a na konci návštěvy se mažou, pokud muzeum nezapnulo jejich uchování na stanovenou dobu. Statistiky popisují používání chatu bez úplného textu; rozpoznatelné e-mailové adresy, odkazy a telefonní čísla se odstraňují.
Pro odpověď se vaše otázka, poslední výměny konverzace a relevantní zdroje muzea zpracovávají open-source modelem umělé inteligence prostřednictvím poskytovatele DeepInfra.
Pokud použijete rozpoznávání děl, fotografie slouží jen k vyhledání díla v katalogu muzea: neukládá se, její metadata se odstraní a nepoužíváme rozpoznávání obličejů.
IP adresa se používá pouze k dočasnému omezení zneužívání služby a není spojena s vaší návštěvou.

Používáme pouze technické cookies: jedna udržuje návštěvu otevřenou a vyprší s ní, jedna si po dobu jednoho roku pamatuje zvolený jazyk a jedna udržuje přihlášení zaměstnanců muzea v neveřejné sekci.
Prohlížeč ukládá probíhající konverzaci, která se po skončení platnosti návštěvy smaže, a předvolby jako motiv a rychlost hlasu.
Ukládá také náhodný identifikátor zařízení, který spojuje vstupenku s vaším telefonem: pro každé muzeum je jiný a smaže se po 24 hodinách nepoužívání.
Identifikátor relace pro statistiky zůstává v kartě prohlížeče a vyprší nejpozději po 8 hodinách.
Nepoužíváme reklamní, profilovací ani cookies třetích stran.

Formulář shromažďuje jméno, pracovní e-mail, instituci, typ dotazu a zprávu; funkce a telefon jsou nepovinné.
Tyto údaje používáme pouze k odpovědi na dotaz a uchováváme je po dobu nezbytnou k jeho vyřízení. Nepoužíváme je k marketingu.
Statistiky veřejného webu, pokud jsou zapnuté, zaznamenávají pouze navštívené stránky a hlavní kliknutí, nikdy údaje zadané do formuláře.
K odeslání žádosti e-mailem používáme službu Resend, které předáváme údaje z formuláře.

Automatický postup maže text ukončených konverzací a odpojuje zařízení od vstupenek s prošlou platností.
Zaměstnanci každého muzea mají přístup pouze k údajům svého muzea, v souhrnné podobě a bez identifikace návštěvníků.
Údaje jsou uloženy v databázi spravované poskytovatelem Supabase a přístup mají pouze oprávněné osoby.

Můžete požádat o přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování nebo přenositelnost, případně vznést námitku proti zpracování, a to na adrese info@atenaheritage.com.
Identifikátory používané během návštěvy jsou pseudonymy: neobsahují vaši identitu, ale neznamenají úplnou anonymitu.
Stížnost můžete podat u italského úřadu pro ochranu osobních údajů (Garante per la protezione dei dati personali) nebo u dozorového úřadu ve své zemi.