Dataansvarlig og kontakt
- Den dataansvarlige er Atena Heritage.
- Skriv til info@atenaheritage.com med spørgsmål om privatliv, eller hvis du vil udøve dine rettigheder.
Privatliv
Oplysninger om behandling af personoplysninger
Sådan behandler vi data, når du besøger et museum med Atena-guiden, bruger hjemmesiden og skriver til os via kontaktformularen.
Ingen konto for besøgendeMinimerede og pseudonymiserede dataIngen reklamecookies
Data, der behandles under besøget
- Dine valg ved starten af besøget: sprog, aldersgruppe, vidensniveau, tilgængelig tid og type besøg.
- Brugshændelser som adgang, tilpasning, chat og den valgfrie afsluttende bedømmelse, knyttet til et pseudonymt sessions-id og brugt til samlede statistikker for museet.
- Spørgsmål og svar i chatten: de bruges til at fortsætte samtalen og slettes, når besøget slutter, medmindre museet har aktiveret opbevaring i en fastsat periode. Statistikkerne beskriver brugen af chatten uden den fulde tekst; genkendelige e-mailadresser, links og telefonnumre fjernes.
- For at kunne svare behandles dit spørgsmål, de seneste replikker i samtalen og museets relevante kilder af en open source-AI-model via udbyderen DeepInfra.
- Hvis du bruger genkendelse af værker, bruges billedet kun til at søge efter værket i museets katalog: det gemmes ikke, dets metadata fjernes, og vi bruger ikke ansigtsgenkendelse.
- IP-adressen bruges kun til midlertidigt at begrænse misbrug af tjenesten og knyttes ikke til dit besøg.
Data, vi ikke beder om
- Besøget kræver ikke navn, e-mailadresse eller telefonnummer.
- Vi registrerer ikke din præcise placering.
- Du behøver ikke oprette en konto.
Cookies og browserlagring
- Vi bruger kun tekniske cookies: én holder besøget åbent og udløber med det, én husker det valgte sprog i et år, og én holder museets personale logget ind i det lukkede område.
- Din browser gemmer den igangværende samtale, som slettes, når besøget udløber, samt indstillinger som tema og talehastighed.
- Den gemmer også et tilfældigt enheds-id, der knytter billetten til din telefon: det er forskelligt for hvert museum og slettes efter 24 timer uden brug.
- Sessions-id’et til statistik bliver i browserfanen og udløber senest efter 8 timer.
- Vi bruger ikke cookies til reklame, profilering eller fra tredjeparter.
Henvendelser via kontaktformularen
- Formularen indsamler navn, arbejds-e-mail, institution, type henvendelse og besked; stilling og telefon er valgfri.
- Vi bruger kun disse data til at besvare din henvendelse og opbevarer dem, så længe det er nødvendigt for at behandle den. Vi bruger dem ikke til markedsføring.
- Statistik for den offentlige hjemmeside registrerer, når den er slået til, kun besøgte sider og de vigtigste klik, aldrig data indtastet i formularen.
- Vi bruger Resend til at videresende din anmodning via e-mail og deler formularoplysningerne med tjenesten.
Opbevaring og sikkerhed
- En automatisk procedure sletter teksten fra afsluttede samtaler og fjerner koblingen mellem enheder og udløbne billetter.
- Personalet på hvert museum har kun adgang til data fra deres eget museum, samlet og uden at identificere besøgende.
- Data opbevares i en database, der administreres af udbyderen Supabase, og kun autoriseret personale har adgang.
Dine rettigheder
- Du kan anmode om indsigt i dine data, berigtigelse, sletning, begrænsning af behandlingen eller dataportabilitet eller gøre indsigelse mod behandlingen ved at skrive til info@atenaheritage.com.
- De id’er, der bruges under besøget, er pseudonymer: de indeholder ikke din identitet, men svarer ikke til fuld anonymitet.
- Du kan klage til den italienske databeskyttelsesmyndighed (Garante per la protezione dei dati personali) eller til tilsynsmyndigheden i dit land.