Υπεύθυνος επεξεργασίας και επικοινωνία
- Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η Atena Heritage.
- Για ερωτήσεις σχετικά με το απόρρητο ή για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, γράψτε στο info@atenaheritage.com.
Απόρρητο
Ενημέρωση για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων
Πώς επεξεργαζόμαστε δεδομένα όταν επισκέπτεστε ένα μουσείο με τον ξεναγό Atena, περιηγείστε στον ιστότοπο και μας γράφετε μέσω της φόρμας επικοινωνίας.
Χωρίς λογαριασμό επισκέπτηΕλαχιστοποιημένα και ψευδωνυμοποιημένα δεδομέναΧωρίς διαφημιστικά cookies
Δεδομένα που επεξεργαζόμαστε κατά την επίσκεψη
- Οι επιλογές σας στην αρχή της επίσκεψης: γλώσσα, ηλικιακή ομάδα, επίπεδο γνώσεων, διαθέσιμος χρόνος και είδος επίσκεψης.
- Συμβάντα χρήσης, όπως η είσοδος, η εξατομίκευση, η συνομιλία και η προαιρετική τελική αξιολόγηση, συνδεδεμένα με ένα ψευδώνυμο αναγνωριστικό συνεδρίας και χρησιμοποιούμενα για συγκεντρωτικά στατιστικά για το μουσείο.
- Οι ερωτήσεις και οι απαντήσεις της συνομιλίας: χρησιμεύουν για να συνεχιστεί η συζήτηση και διαγράφονται στο τέλος της επίσκεψης, εκτός αν το μουσείο έχει ενεργοποιήσει τη διατήρησή τους για καθορισμένο διάστημα. Τα στατιστικά περιγράφουν τη χρήση της συνομιλίας χωρίς το πλήρες κείμενο· αναγνωρίσιμες διευθύνσεις email, σύνδεσμοι και αριθμοί τηλεφώνου αφαιρούνται.
- Για την απάντηση, η ερώτησή σας, τα τελευταία μηνύματα της συνομιλίας και οι σχετικές πηγές του μουσείου υφίστανται επεξεργασία από ένα μοντέλο τεχνητής νοημοσύνης ανοιχτού κώδικα μέσω του παρόχου DeepInfra.
- Αν χρησιμοποιήσετε την αναγνώριση έργων, η φωτογραφία χρησιμοποιείται μόνο για την αναζήτηση του έργου στον κατάλογο του μουσείου: δεν αποθηκεύεται, τα μεταδεδομένα της αφαιρούνται και δεν χρησιμοποιούμε αναγνώριση προσώπου.
- Η διεύθυνση IP χρησιμοποιείται μόνο για τον προσωρινό περιορισμό της κατάχρησης της υπηρεσίας και δεν συνδέεται με την επίσκεψή σας.
Δεδομένα που δεν ζητάμε
- Η επίσκεψη δεν απαιτεί όνομα, email ή αριθμό τηλεφώνου.
- Δεν εντοπίζουμε την ακριβή θέση σας.
- Δεν χρειάζεται να δημιουργήσετε λογαριασμό.
Cookies και αποθήκευση στο πρόγραμμα περιήγησης
- Χρησιμοποιούμε μόνο τεχνικά cookies: ένα κρατά ανοιχτή την επίσκεψη και λήγει μαζί της, ένα θυμάται για έναν χρόνο τη γλώσσα που επιλέξατε και ένα διατηρεί συνδεδεμένο το προσωπικό του μουσείου στην περιοχή διαχείρισης.
- Το πρόγραμμα περιήγησης αποθηκεύει τη συνομιλία σε εξέλιξη, η οποία διαγράφεται μετά τη λήξη της επίσκεψης, καθώς και προτιμήσεις όπως το θέμα και η ταχύτητα της φωνής.
- Αποθηκεύει επίσης ένα τυχαίο αναγνωριστικό συσκευής που συνδέει το εισιτήριο με το τηλέφωνό σας: είναι διαφορετικό για κάθε μουσείο και διαγράφεται μετά από 24 ώρες χωρίς χρήση.
- Το αναγνωριστικό συνεδρίας για τα στατιστικά παραμένει στην καρτέλα του προγράμματος περιήγησης και λήγει το αργότερο μετά από 8 ώρες.
- Δεν χρησιμοποιούμε cookies διαφήμισης, κατάρτισης προφίλ ή τρίτων.
Αιτήματα μέσω της φόρμας επικοινωνίας
- Η φόρμα συλλέγει όνομα, επαγγελματικό email, φορέα, είδος αιτήματος και μήνυμα· η θέση και το τηλέφωνο είναι προαιρετικά.
- Χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα μόνο για να απαντήσουμε στο αίτημά σας και τα διατηρούμε για όσο χρειάζεται για τη διεκπεραίωσή του. Δεν τα χρησιμοποιούμε για μάρκετινγκ.
- Τα στατιστικά του δημόσιου ιστότοπου, όταν είναι ενεργά, καταγράφουν μόνο τις σελίδες που επισκεφθήκατε και τα κύρια κλικ, ποτέ τα δεδομένα που εισάγονται στη φόρμα.
- Χρησιμοποιούμε την υπηρεσία Resend για να προωθήσουμε το αίτημά σας μέσω email και της διαβιβάζουμε τα δεδομένα της φόρμας.
Διατήρηση και ασφάλεια
- Μια αυτόματη διαδικασία διαγράφει το κείμενο των ολοκληρωμένων συνομιλιών και αποσυνδέει τις συσκευές από τα ληγμένα εισιτήρια.
- Το προσωπικό κάθε μουσείου έχει πρόσβαση μόνο στα δεδομένα του δικού του μουσείου, σε συγκεντρωτική μορφή και χωρίς ταυτοποίηση των επισκεπτών.
- Τα δεδομένα αποθηκεύονται σε βάση δεδομένων που διαχειρίζεται ο πάροχος Supabase και η πρόσβαση επιτρέπεται μόνο σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό.
Τα δικαιώματά σας
- Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση στα δεδομένα σας, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό της επεξεργασίας ή φορητότητα, ή να αντιταχθείτε στην επεξεργασία, γράφοντας στο info@atenaheritage.com.
- Τα αναγνωριστικά που χρησιμοποιούνται κατά την επίσκεψη είναι ψευδώνυμα: δεν περιέχουν την ταυτότητά σας, αλλά δεν ισοδυναμούν με πλήρη ανωνυμία.
- Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην ιταλική αρχή προστασίας δεδομένων (Garante per la protezione dei dati personali) ή στην εποπτική αρχή της χώρας σας.