Prywatność

Informacja o przetwarzaniu danych osobowych

Jak przetwarzamy dane, gdy zwiedzasz muzeum z przewodnikiem Atena, przeglądasz stronę i piszesz do nas przez formularz kontaktowy.

Bez konta dla zwiedzającychDane zminimalizowane i spseudonimizowaneBez reklamowych plików cookie

Administrator i kontakt

Administratorem danych jest Atena Heritage.
W sprawach prywatności lub aby skorzystać ze swoich praw, napisz na adres info@atenaheritage.com.

Wybory dokonane na początku zwiedzania: język, przedział wiekowy, poziom wiedzy, dostępny czas i rodzaj zwiedzania.
Zdarzenia korzystania z usługi, takie jak wejście, personalizacja, czat i opcjonalna ocena końcowa, powiązane z pseudonimowym identyfikatorem sesji i wykorzystywane do zbiorczych statystyk dla muzeum.
Pytania i odpowiedzi na czacie: służą do kontynuowania rozmowy i są usuwane po zakończeniu zwiedzania, chyba że muzeum włączyło ich przechowywanie przez określony czas. Statystyki opisują korzystanie z czatu bez pełnej treści; rozpoznawalne adresy e-mail, linki i numery telefonów są usuwane.
Aby udzielić odpowiedzi, Twoje pytanie, ostatnie wypowiedzi w rozmowie i odpowiednie źródła muzeum są przetwarzane przez model sztucznej inteligencji o otwartym kodzie za pośrednictwem dostawcy DeepInfra.
Jeśli korzystasz z rozpoznawania dzieł, zdjęcie służy wyłącznie do wyszukania dzieła w katalogu muzeum: nie jest przechowywane, jego metadane są usuwane i nie stosujemy rozpoznawania twarzy.
Adres IP służy wyłącznie do tymczasowego ograniczania nadużyć usługi i nie jest łączony z Twoim zwiedzaniem.

Używamy wyłącznie technicznych plików cookie: jeden utrzymuje otwarte zwiedzanie i wygasa razem z nim, drugi przez rok zapamiętuje wybrany język, a trzeci utrzymuje zalogowanie personelu muzeum w strefie zastrzeżonej.
Przeglądarka przechowuje bieżącą rozmowę, usuwaną po wygaśnięciu zwiedzania, oraz ustawienia, takie jak motyw i tempo głosu.
Przechowuje też losowy identyfikator urządzenia, który wiąże bilet z Twoim telefonem: jest inny dla każdego muzeum i zostaje usunięty po 24 godzinach nieużywania.
Identyfikator sesji na potrzeby statystyk pozostaje w karcie przeglądarki i wygasa najpóźniej po 8 godzinach.
Nie używamy reklamowych, profilujących ani zewnętrznych plików cookie.

Formularz zbiera imię i nazwisko, służbowy adres e-mail, instytucję, rodzaj zapytania i wiadomość; stanowisko i telefon są opcjonalne.
Wykorzystujemy te dane wyłącznie do odpowiedzi na zapytanie i przechowujemy je tak długo, jak jest to potrzebne do jego obsługi. Nie używamy ich do celów marketingowych.
Statystyki publicznej strony, jeśli są włączone, rejestrują tylko odwiedzone strony i najważniejsze kliknięcia, nigdy danych wpisanych w formularzu.
Korzystamy z usługi Resend, aby przesłać Twoje zgłoszenie e-mailem, i przekazujemy jej dane z formularza.

Automatyczna procedura usuwa treść zakończonych rozmów i odłącza urządzenia od wygasłych biletów.
Personel każdego muzeum ma dostęp wyłącznie do danych własnego muzeum, w formie zbiorczej i bez identyfikowania zwiedzających.
Dane są przechowywane w bazie danych zarządzanej przez dostawcę Supabase, a dostęp mają wyłącznie upoważnione osoby.

Możesz zażądać dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania lub przeniesienia albo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania, pisząc na adres info@atenaheritage.com.
Identyfikatory używane podczas zwiedzania są pseudonimami: nie zawierają Twojej tożsamości, ale nie oznaczają pełnej anonimowości.
Możesz złożyć skargę do włoskiego organu ochrony danych (Garante per la protezione dei dati personali) lub do organu nadzorczego w swoim kraju.