Integritet

Information om behandling av personuppgifter

Så behandlar vi uppgifter när du besöker ett museum med Atena-guiden, använder webbplatsen och skriver till oss via kontaktformuläret.

Inget konto för besökareMinimerade och pseudonymiserade uppgifterInga reklamcookies

Personuppgiftsansvarig och kontakt

Personuppgiftsansvarig är Atena Heritage.
Skriv till info@atenaheritage.com om du har frågor om integritet eller vill utöva dina rättigheter.

Dina val i början av besöket: språk, åldersgrupp, kunskapsnivå, tillgänglig tid och typ av besök.
Användningshändelser som inpassering, anpassning, chatt och det frivilliga avslutande omdömet, kopplade till ett pseudonymt sessions-id och använda för sammanställd statistik för museet.
Frågor och svar i chatten: de används för att fortsätta samtalet och raderas när besöket är slut, om inte museet har aktiverat lagring under en bestämd period. Statistiken beskriver chattanvändningen utan den fullständiga texten; igenkännbara e-postadresser, länkar och telefonnummer tas bort.
För att kunna svara behandlas din fråga, de senaste replikerna i samtalet och museets relevanta källor av en AI-modell med öppen källkod via leverantören DeepInfra.
Om du använder igenkänning av verk används fotot bara för att söka efter verket i museets katalog: det sparas inte, dess metadata tas bort och vi använder inte ansiktsigenkänning.
IP-adressen används bara för att tillfälligt begränsa missbruk av tjänsten och kopplas inte till ditt besök.

Vi använder bara tekniska cookies: en håller besöket öppet och upphör med det, en kommer ihåg valt språk i ett år och en håller museets personal inloggad i det skyddade området.
Webbläsaren sparar det pågående samtalet, som raderas när besöket har gått ut, och inställningar som tema och talhastighet.
Den sparar också ett slumpmässigt enhets-id som kopplar biljetten till din telefon: det är olika för varje museum och raderas efter 24 timmar utan användning.
Sessions-id:t för statistik stannar i webbläsarfliken och upphör att gälla efter högst 8 timmar.
Vi använder inte cookies för reklam, profilering eller från tredje part.

Formuläret samlar in namn, e-postadress i arbetet, institution, typ av förfrågan och meddelande; befattning och telefon är frivilliga.
Vi använder uppgifterna bara för att besvara förfrågan och sparar dem så länge som behövs för att hantera den. Vi använder dem inte för marknadsföring.
Statistik för den offentliga webbplatsen registrerar, när den är aktiverad, bara besökta sidor och de viktigaste klicken, aldrig uppgifter som skrivits in i formuläret.
Vi använder Resend för att vidarebefordra din förfrågan via e-post och delar formuläruppgifterna med tjänsten.

En automatisk rutin raderar texten i avslutade samtal och tar bort kopplingen mellan enheter och utgångna biljetter.
Personalen på varje museum har bara tillgång till sitt eget museums uppgifter, i sammanställd form och utan att besökare identifieras.
Uppgifterna lagras i en databas som förvaltas av leverantören Supabase, och endast behörig personal har åtkomst.

Du kan begära tillgång till dina uppgifter, rättelse, radering, begränsning av behandlingen eller dataportabilitet, eller invända mot behandlingen, genom att skriva till info@atenaheritage.com.
De id som används under besöket är pseudonymer: de innehåller inte din identitet men innebär inte fullständig anonymitet.
Du kan lämna klagomål till den italienska dataskyddsmyndigheten (Garante per la protezione dei dati personali) eller till tillsynsmyndigheten i ditt land.