Контролер даних і контакти
- Контролером даних є Atena Heritage.
- З питань конфіденційності або щоб скористатися своїми правами, пишіть на info@atenaheritage.com.
Конфіденційність
Повідомлення про обробку персональних даних
Як ми обробляємо дані, коли ви відвідуєте музей із гідом Atena, переглядаєте сайт і пишете нам через форму зворотного зв’язку.
Без облікового запису для відвідувачівМінімізовані та псевдонімізовані даніБез рекламних cookie
Дані, що обробляються під час відвідування
- Ваш вибір на початку відвідування: мова, вікова група, рівень знань, доступний час і тип відвідування.
- Події використання, як-от вхід, персоналізація, чат і необов’язкова підсумкова оцінка, пов’язані з псевдонімним ідентифікатором сеансу та використовувані для зведеної статистики для музею.
- Запитання й відповіді в чаті: вони потрібні, щоб продовжувати розмову, і видаляються наприкінці відвідування, якщо музей не ввімкнув їх зберігання на визначений строк. Статистика описує використання чату без повного тексту; впізнавані адреси електронної пошти, посилання та номери телефонів видаляються.
- Для відповіді ваше запитання, останні репліки розмови та відповідні джерела музею обробляються моделлю штучного інтелекту з відкритим кодом через постачальника DeepInfra.
- Якщо ви користуєтеся розпізнаванням творів, фотографія використовується лише для пошуку твору в каталозі музею: вона не зберігається, її метадані видаляються, і ми не застосовуємо розпізнавання облич.
- IP-адреса використовується лише для тимчасового обмеження зловживань сервісом і не пов’язується з вашим відвідуванням.
Дані, яких ми не запитуємо
- Для відвідування не потрібні ім’я, адреса електронної пошти чи номер телефону.
- Ми не визначаємо ваше точне місцезнаходження.
- Вам не потрібно створювати обліковий запис.
Cookie та сховище браузера
- Ми використовуємо лише технічні cookie: один підтримує відвідування й спливає разом із ним, другий протягом року пам’ятає вибрану мову, третій зберігає вхід працівників музею до закритого розділу.
- Браузер зберігає поточну розмову, яка видаляється після завершення строку відвідування, і налаштування, як-от тему та швидкість мовлення.
- Він також зберігає випадковий ідентифікатор пристрою, що пов’язує квиток із вашим телефоном: він різний для кожного музею й видаляється після 24 годин без використання.
- Ідентифікатор сеансу для статистики залишається у вкладці браузера й спливає не пізніше ніж через 8 годин.
- Ми не використовуємо рекламні, профілювальні чи сторонні cookie.
Звернення через форму зворотного зв’язку
- Форма збирає ім’я, робочу адресу електронної пошти, установу, тип звернення та повідомлення; посада й телефон — необов’язкові.
- Ми використовуємо ці дані лише для відповіді на звернення й зберігаємо їх стільки, скільки потрібно для його опрацювання. Ми не використовуємо їх для маркетингу.
- Статистика публічного сайту, якщо її ввімкнено, фіксує лише відвідані сторінки й основні кліки і ніколи — дані, введені у форму.
- Ми використовуємо сервіс Resend для надсилання вашого запиту електронною поштою та передаємо йому дані форми.
Зберігання та безпека
- Автоматична процедура видаляє текст завершених розмов і від’єднує пристрої від квитків, строк дії яких минув.
- Працівники кожного музею мають доступ лише до даних свого музею, у зведеному вигляді й без ідентифікації відвідувачів.
- Дані зберігаються в базі даних, якою керує постачальник Supabase; доступ до них має лише уповноважений персонал.
Ваші права
- Ви можете запросити доступ до своїх даних, їх виправлення, видалення, обмеження обробки чи перенесення або заперечити проти обробки, написавши на info@atenaheritage.com.
- Ідентифікатори, що використовуються під час відвідування, є псевдонімами: вони не містять ваших особистих даних, але не означають повної анонімності.
- Ви можете подати скаргу до італійського органу із захисту даних (Garante per la protezione dei dati personali) або до наглядового органу вашої країни.